3 – Médiation

La médiation intervient quand deux personnes en souffrance n’arrivent plus à s’exprimer. Elle intervient au niveau familial (couple ou parents-ados), et professionnel. Mais aucune n’est disponible pour entendre l’autre. Des tensions, des frustrations et des conflits naissent.

C’est à ce moment qu’intervient une troisième personne, le médiateur, qui a les compétences pour recréer un dialogue. La médiation se met en place avec l’accord de chaque partie. 

Le médiateur reçoit chaque personne séparément pour entendre sa souffrance puis en suivant les réunit pour recréer le dialogue.

Elle peut durer entre 2 et 3 heures.